Sfaturi de siguranță
Siguranța ta este prioritatea noastră. Urmează aceste sfaturi pentru tranzacții sigure și fără griji pe Rocazii.
Regulile de aur
Vezi înainte să plătești
Nu plăti niciodată înainte de a vedea și verifica produsul. Întâlnește-te cu vânzătorul și inspectează marfa.
Întâlniri în locuri publice
Alege întotdeauna locuri publice și aglomerate pentru întâlniri: mall-uri, benzinării, sedii de poliție.
Protejează-ți datele
Nu partaja date personale sensibile: CNP, număr de card complet, parole sau coduri de verificare.
Nu merge singur
Pentru tranzacții importante, ia cu tine un prieten sau membru al familiei.
Escrocherii frecvente
Recunoaște aceste tactici pentru a te proteja de fraudă
Prețuri prea bune pentru a fi adevărate
Un iPhone nou la 30% din preț? O mașină perfectă la jumătate din valoare? Probabil e o capcană. Cercetează întotdeauna prețul real.
Dacă e prea bine să fie adevărat, probabil că nu e.
Plata în avans
Vânzătorul insistă să trimiți bani prin transfer, crypto sau vouchere cadou înainte de a vedea produsul.
Nu trimite niciodată bani înainte de a verifica produsul în persoană.
Urgentarea tranzacției
"Trebuie să te decizi acum!", "Mai am un cumpărător interesat!" - tacticile de presiune sunt un semnal de alarmă.
Ia-ți timp să verifici. Un vânzător serios nu te va presa.
Link-uri suspecte
Primești link-uri către site-uri necunoscute pentru plată sau "verificare". Acestea pot fi pagini de phishing.
Nu accesa link-uri suspecte. Folosește doar platforma Rocazii.
Cereri de date personale
Cererile de CNP, copii ale actelor de identitate sau detalii bancare complete sunt semne clare de fraudă.
Pentru o tranzacție normală nu ai nevoie să oferi astfel de date.
Escrocarea prin curier
"Îți trimit produsul prin curier, plătești când îl primești." Coletul conține altceva sau nu există.
Preferă întâlnirile în persoană, mai ales pentru produse de valoare.
Ce să faci și ce să eviți
Ce să faci
- Verifică profilul și istoricul vânzătorului/cumpărătorului
- Comunică doar prin platforma Rocazii
- Cere fotografii suplimentare din unghiuri diferite
- Verifică produsul fizic înainte de plată
- Întâlnește-te în locuri publice și sigure
- Spune cuiva unde și cu cine te întâlnești
- Pentru electronice, verifică IMEI/seria să nu fie furate
- Păstrează dovezi ale conversațiilor și acordurilor
- Raportează orice comportament suspect
Ce să eviți
- Nu trimite bani în avans, mai ales prin metode nereversibile
- Nu partaja date personale sensibile (CNP, parole, carduri)
- Nu accesa link-uri primite în mesaje - pot fi phishing
- Nu te întâlni în locuri izolate sau noaptea
- Nu urca în mașina străinilor
- Nu lăsa bunuri de valoare nesupravegheate
- Nu te grăbi - ia-ți timp să verifici totul
- Nu ignora semnalele de alarmă
- Nu continua comunicarea dacă ceva e suspect
Protejează-ți contul
Securitatea contului tău începe cu tine
Parolă puternică
Folosește o parolă unică de cel puțin 12 caractere, cu litere mari, mici, cifre și simboluri.
Verifică emailul
Confirmă adresa de email pentru a primi notificări importante de securitate.
Număr de telefon
Adaugă numărul de telefon pentru verificare suplimentară și recuperare cont.
Verifică activitatea
Monitorizează periodic activitatea contului pentru sesiuni nerecunoscute.
Cum raportezi o problemă
Ajută-ne să menținem comunitatea sigură. Raportează orice comportament suspect.
Identifică problema
Anunț fals, comportament suspect, tentativă de fraudă sau conținut inadecvat.
Folosește butonul "Raportează"
Fiecare anunț și profil are un buton de raportare. Click pe el și selectează motivul.
Oferă detalii
Cu cât mai multe detalii oferi, cu atât mai bine putem investiga.
Așteptă răspunsul nostru
Echipa noastră analizează toate raportările și ia măsuri în maxim 24 de ore.
Ai fost victima unei fraude?
Dacă ai pierdut bani sau ai fost înșelat, acționează rapid.
Poliția
Pentru urgențe și fraude
112
DIICOT
Criminalitate informatică
0800 806 806
Suport Rocazii
Raportează pe platformă
suport@rocazii.ro