Termeni și condiții

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea platformei Rocazii, acceptați să respectați acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Descrierea serviciului

Rocazii oferă o platformă online pentru publicarea și vizualizarea anunțurilor de vânzare. Nu suntem implicați direct în tranzacțiile dintre utilizatori și nu garantăm calitatea, siguranța sau legalitatea produselor listate.

3. Contul de utilizator

Pentru a publica anunțuri, trebuie să creați un cont. Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile care au loc sub contul dvs.

• Trebuie să furnizați informații corecte și complete
• Nu puteți crea conturi multiple fără aprobare
• Sunteți responsabil pentru securitatea parolei
• Trebuie să ne notificați imediat despre orice utilizare neautorizată

4. Reguli pentru anunțuri

Anunțurile publicate pe Rocazii trebuie să respecte următoarele reguli:

• Să conțină informații reale și precise despre produs
• Să includă fotografii originale ale produsului
• Să nu încalce drepturile de proprietate intelectuală
• Să nu promoveze produse ilegale sau periculoase
• Să nu conțină conținut ofensator, discriminatoriu sau ilegal
• Să respecte legislația română în vigoare

5. Produse interzise

Următoarele categorii de produse sunt interzise pe platformă:

• Droguri și substanțe interzise
• Arme și muniție
• Produse contrafăcute
• Produse furate
• Conținut pentru adulți
• Produse medicale fără autorizație
• Servicii financiare neautorizate

6. Taxe și plăți

Publicarea anunțurilor este gratuită. Contra cost sunt disponibile doar servicii opționale de vizibilitate și funcționalități suplimentare:

• Promovarea anunțurilor — evidențierea unui anunț în listări, pe durata aleasă la achiziție.
• Abonamentul PRO — cont profesional cu limite extinse, pagină de magazin și statistici. Se reînnoiește automat la sfârșitul fiecărei perioade, până la anulare.
• Listarea în catalogul de firme — vezi secțiunea 11.

Prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ TVA acolo unde este aplicabil. Suma și moneda efectiv debitate îți sunt confirmate înainte de finalizarea plății și apar pe factura din contul tău.

Plățile sunt procesate de Stripe. Nu primim și nu stocăm datele cardului tău; acestea sunt transmise direct procesatorului de plăți.

Anularea abonamentului PRO se poate face oricând din contul tău. Abonamentul rămâne activ până la sfârșitul perioadei deja plătite și nu se reînnoiește după aceea.

Dreptul de retragere. Serviciile de promovare și listare sunt conținut digital furnizat imediat. Prin achiziție soliciți expres începerea prestării înainte de expirarea termenului legal de retragere de 14 zile și îți exprimi acordul că îți pierzi dreptul de retragere odată ce serviciul a fost prestat integral, conform OUG 34/2014. Pentru partea neprestată dintr-un serviciu cu durată determinată, poți solicita rambursarea proporțională scriind la legal@rocazii.ro.

7. Limitarea răspunderii

Rocazii nu este responsabil pentru:

• Conținutul anunțurilor postate de utilizatori
• Tranzacțiile dintre utilizatori
• Pierderi sau daune rezultate din utilizarea platformei
• Întreruperi temporare ale serviciului

8. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările vor fi anunțate pe platformă și vor intra în vigoare la 30 de zile de la publicare. Continuarea utilizării serviciului după această perioadă implică acceptarea noilor termeni.

9. Încetarea contului

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturile care încalcă acești termeni, fără notificare prealabilă. Puteți solicita ștergerea contului în orice moment din setările contului.

10. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești termeni sunt guvernați de legile României. Orice dispute vor fi soluționate de instanțele competente din București, România.

Dacă ești consumator, te încurajăm să ne scrii mai întâi la legal@rocazii.ro — majoritatea problemelor se rezolvă direct. Ai însă și dreptul de a apela la soluționarea alternativă a litigiilor:

• ANPC — SAL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor): anpc.ro/ce-este-sal
• Platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor, Comisia Europeană): ec.europa.eu/consumers/odr

11. Catalogul de firme

Catalogul de firme (/firme) conține profiluri publice de companii. O parte dintre ele sunt adăugate de noi pe baza informațiilor publice; restul sunt trimise chiar de firme.

• Listarea gratuită este verificată manual înainte de publicare, de regulă în 1–2 zile lucrătoare.
• Listarea contra cost se publică imediat după confirmarea plății, cu condiția ca CUI-ul să fie confirmat automat în registrul ANAF, și este verificată de noi ulterior.
• Promovarea în categorie afișează firma în partea de sus a categoriei, pe durata achiziționată.

Ne rezervăm dreptul de a retrage din catalog orice firmă ale cărei date sunt incorecte, înșelătoare sau care încalcă acești termeni. Dacă retragem o listare plătită, îți restituim integral suma achitată.

Eticheta „Verificat" înseamnă exclusiv că datele de înregistrare ale firmei au fost confirmate într-o sursă publică (ANAF). Nu reprezintă o recomandare, o garanție privind calitatea serviciilor și nu implică vreo relație comercială între Rocazii și firma respectivă.

12. Publicitate

Platforma poate afișa reclame furnizate de terți, inclusiv Google AdSense. Reclamele sunt marcate ca atare și sunt independente de conținutul anunțurilor. Nu controlăm produsele sau serviciile promovate în aceste reclame și nu răspundem pentru ele. Modul în care sunt folosite cookie-urile publicitare și opțiunile tale de consimțământ sunt descrise în Politica de confidențialitate.